Q：用户用于发送的彩信的手机号是否必须支持彩信功能？ 
A：用户注册的手机号(135-139)是用户发送彩信时扣费的号码，所以用户本身的手机不一定必须是开通了GPRS移动数据业务的彩信手机； 

Q：对于接收方的手机的要求是什么？ 
A：接收方的手机(135-139)必须支持彩信，支持wap,并且申请开通了GPRS移动数据业务才可以正常接收彩信；如果接收方手机没有开通GPRS，则中国移动会发短信通知用户发送不成功，具体情况如下： 
发送方的手机上会收到：“由于您发送的用户13XXXXXXXXX不支持彩信功能，您发送彩信不成功”。 
接收方的手机上会收到：“您使用的彩信服务，可能因为您的手机是非彩信手机或者是没有激活彩信功能，发送失败。请以彩信方式（非短信）发送123到9588激活彩信”。 

Q：忘记密码怎么办? 
A：如果用户忘记密码，可以通过系统的“忘记密码”获取密码（遗失的密码以短信的方式发送到用户的手机上），但是在24小时内，最多只能使用三次。获取密码的短信接收是免费的。 

Q：用户编辑的彩信的大小限制是多少？ 
A：用户通过我们的编辑工具DIY出来的彩信大小最好在50K以下，这个50K是中国移动的建议值，如果超过的话，接收方手机（开通了彩信服务）有可能接收不到发送方编辑的彩信。但是中国移动会以短信的方式 通知接收方手机用户到“移动梦网”的邮箱收取彩信，邮箱的用户名和密码包含在此短信中。 

Q：用金山彩翼发送彩信的收费标准是多少？ 
A：用户每发送一条彩信，需要花费两元的费用，接收方是免费的。 

Q：金山彩翼是否支持群发功能？ 
A：金山彩翼目前的版本还不支持彩信的群发功能。 

Q：金山彩翼的用户反馈信箱地址是什么？ 
A：用户反馈信箱地址是mms@kingsoft.com,如有问题，欢迎用户来信提问。