来源：人民网

　　“Hello，moto——”这句广告词可能会让人唤起某些记忆，是的，几年前，稳座手机供应商头把交椅的是摩托罗拉，而非今天的诺基亚。

　　诺基亚是踩着摩托罗拉的失败跳上老大的宝座的。缺乏发明创新、发展铱星计划、丧失高端产品优势等等，这些典型的失误把摩托罗拉推到了将要出售手机业务的境地。

　　其实，纵观诺基亚的发展历程，其实它并不比其他企业具有多大的优势，它的致胜法宝是：将一切都做得很到位，然后以合适的价格为有接受能力的市场生产优质的产品。是的，仅此而已，论技术研发，它并不比摩托罗拉具有优势；论产品质量，它也比三星强不了多少；论广告营销，它也并不比其他企业高明。它只是做了它该做的事，接着它收获了成功。

　　然而这世上注定没有永恒的东西，尤其是成功，似乎新陈代谢特别快，弹指一挥间，那些昔日的辉煌已经成为过去式。所以对于诺基亚这个全球手机生产商能挺立多久，还是个未知数。

　　近年来，诺基亚虽然在中国的销量十分可观，但诺基亚在中国的投诉也不少。中国消费者给诺基亚罗列的罪状有以下几条：

　　一、质量不佳。这确实是让人觉得不可思议，诺基亚以质量取胜，却被消费者投诉质量不佳。这只能说明，人无完人，机无完机。诺基亚的质量，也并不是百分百的好，它并不是神，和其他品牌一样，也有瑕疵。

　　二、高傲霸道。人到了一定的境界就会自以为是，诺基亚也犯有此类毛病，手机出了问题，诺基亚竟然睁眼说瞎话，一句“我们检测过了，没有问题”就可以把消费者打发掉。出问题并不可耻，可耻的是全世界都看到了它的问题，它却死不承认。

　　三、售后服务差。诺基亚大概以为自己站到了山顶上，可以“一览众山小”了，所以对消费者反映的问题是爱理不理，把消费者的要求也没当回事，能拖就拖，能瞒就瞒。你以后不用了没关系，诺基亚牌子大着呢，总会有人用的。抱着这样的思想，能赢得消费者的心那才怪呢。

　　除此之外，本人觉得诺基亚在款式与功能方面并没有多大的创新，看诺基亚手机就和看琼瑶小说一样，这一部总能看到另一部的影子，而且，只适合一部分人看。个人觉得诺基亚手机的设计是以男性为主的，相比三星而言，它不够风情，缺少华丽。

　　中国3G手机时代的普及即将来临，我们本土的生产商华为和中兴已经在3G手机领域颇有研究，可以想见，3G手机的来临，将在我国掀起一场新的革命，会有异军突起，亦会有王者倒下，在这轮新的洗牌中，诺基亚有几分胜算？没有谁能给出肯定的答案。

　　诺基亚或许已经隐约嗅出了点什么。07年，诺基亚宣布进军互联网，这个互联网不是一般意义上的互联网，而是以手机为终端的互联网，不可否认，移动互联网将会成为未来互联网最重要的一个载体。对互联网存在的机会的解读，当然有很多种，但对平台的解读就是最重要的一种。在过去，谁掌握了电脑桌面谁称王，未来，谁掌握手机桌面谁也称王。这也是微软和google都要切入手机的直接理由。诺基亚要切入的，正是这样一个互联网，一个移动的互联网。这样的发展战略似乎也应证了某种自然归律，花无百日红，诺基亚不可能永远只做手机生产商，这一棵树似乎并不保险，他们得有新的出路。

　　移动互联网这个方向似乎并无不妥，但作为一个硬件生产商进军互联网，的确存在着行业壁垒和竞争弱势，诺基亚此举成功与否，存在着太多的变数。而对于诺基亚本身而言，此举若是不成功，势必会影响整个企业的大局，最糟糕的结局莫过于拣了芝麻丢了西瓜。但是，对诺基亚而言，手机生产商和移动互联网，哪个是西瓜，哪个是芝麻，他们可能还无法确定，我们也只能拭目以待。